Zu welcher Kundengruppe gehört mein Kunde?

Welche Rechnungen und Gutschrift gehört zu meinem Kunden?

Welche Marketingmaßnahmen wurden bei meinem Kunden angewendet?

Wie hat sich das Kaufverhalten bei meinem Kunden entwickelt?

Wie sind die Kontakt- und Bestelldaten meines Kunden?

Wie sind die individuellen KPIs meines Kunden?

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Reagieren Sie individuell auf Ihre Kunden!

Einzelkundenansicht.

Das Customer & Value Modul Einzelkundenansicht ermöglicht Ihnen gezielt Kunden aus Ihrem Kundenstamm zu suchen und sich sämtliche Bestell- und Retourendaten sowie Kunden – KPI zu den Kunden anzeigen zu lassen. Zudem stellt es das Kaufverhalten der Kunden grafisch und im zeitlichen Verlauf inklusive zugehöriger Marketingmaßnahmen dar.

Kundenauswahl

  • Intelligente Kundensuche inkl. Autovervollständigung nach Kundennummer, Kundenname, Bestell- oder Rechnungsnummer

Kundendaten

  • Darstellung der demo- und geografischen Kundendaten inkl. Kundenperformance und aktueller Lebenszyklusstufe des Kunden

Kundenverhalten

  • Sämtliche Detailinformationen zu allen Bestellungen, Retouren und Marketingmaßnahmen (Snapshots) des jeweiligen Kunden

Kundenhistorie

  • Darstellung sämtlicher Bestellungen, Retouren, Snapshots und der jeweiligen Kundenlebenszyklusstufe auf einer Zeitachse

Individuelle Kunden-KPI

  • Umsatz
  • Bestellanzahl
  • Bestellwert
  • Datum
  • letzte Bestellung
  • Retourenanzahl
  • Retourenwert
  • Retourenquote
  • Umsatz nach Retoure
  • Deckungsbeitrag

Machen auch Sie mehr aus Ihren Kundendaten und vereinbaren Sie noch heute eine Demo.